Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : [01/04/2025]

Maison Moran Paris s'engage à protéger votre vie privée et à garantir la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

En accédant ou en utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, nous vous prions de ne pas utiliser notre site.

1. Collecte d'informations

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

Informations d'inscription : Lorsque vous créez un compte sur notre site, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et toute autre information nécessaire pour traiter vos commandes.
Informations de paiement : Nous collectons des informations de paiement (par exemple, les coordonnées de carte bancaire) lorsque vous effectuez un achat sur notre site. Ces informations sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.
Informations de navigation : Nous recueillons des données sur votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, vos pages visitées, et d'autres informations analytiques afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Pour traiter et expédier vos commandes, ainsi que pour gérer les retours et remboursements.
Service client : Pour répondre à vos demandes, questions ou préoccupations, et pour améliorer la qualité de notre service client.
Marketing : Si vous vous y êtes abonné, nous vous envoyons des communications commerciales, des offres spéciales et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.
Amélioration du site : Pour analyser et améliorer la performance de notre site, personnaliser votre expérience de navigation et résoudre tout problème technique.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces technologies nous permettent de personnaliser le contenu, de fournir des fonctionnalités sociales et de mieux comprendre comment notre site est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données dans les situations suivantes :

Prestataires de services : Nous faisons appel à des partenaires tiers (par exemple, des services de paiement, des services de livraison, des outils d'analyse) qui traitent vos informations en notre nom et conformément à nos instructions.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs ou pour nous conformer à une procédure légale.

5. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable sur la protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit de portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou à les transférer à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse email de contact].

8. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous indiquerons la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : contact@maisonmoranparis.com

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de confidentialité et acceptez ses termes.